Private policy

センド株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するインターネット通販サービス「cinque」(以下「本サービス」といいます。)においてお客様に関する情報を以下のとおり取り扱います。

(総則)

第1条

当社は、お客様情報の保護実現のため、個人情報保護法その他関連する法令を遵守いたします。

2

本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)は、本サービス(本サービスに付随して当社が提供するサービスを含みます。)の利用に関し適用されます。また、当社が当社の運営するウェブサイト上に掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針や本サービスに関する利用規約等においてお客様情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定等が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。

3

提携パートナーにより提供される提携サービスその他当社以外の者が提供するサービスについては、本ポリシーの規定は適用されません。これらのサービスにおけるお客様情報の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照下さい。

(取得する情報)

第2条

当社は、本サービスにおいて、以下に定めるとおり、個人情報(個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。)を含むお客様情報を取得します。

(1)お客様にご提供いただく情報
ア 基礎情報:電話番号、メールアドレス等

アカウント登録、ご本人確認、不正利用の防止のため、これらの情報をお客様にご登録いただきます。

イ その他登録情報

氏名、住所、生年月日、性別、プロフィール写真その他のプロフィール情報を本サービス提供のため、お客様にご登録いただくことがあります。

(2)本サービスのご利用時に当社が収集する情報
ア 端末情報

当社は、本サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、お客様が使用される端末固有の情報(端末固有のID等の個体識別情報等)を収集することがあります。

イ ログ情報及び行動履歴情報

当社は、本サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、本サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、お客様からのリクエスト日時、本サービス内での操作履歴等の情報を収集することがあります。

ウ 位置情報

当社は、お客様の現在地等の情報を利用したサービスを提供するため、当該サービスの提供に必要な範囲内で、お客様のスマートフォン端末、タブレット端末その他の情報端末等から送信される位置情報を収集することがあります。なお、情報端末上の設定の変更により位置情報の送信を停止することができますが、本サービスの一部を利用できなくなることがあります。

エ Cookie及び匿名ID

本サービスにおいて、「Cookie(クッキー)」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサーバがお客様のコンピュータ等の情報端末を識別する業界標準の技術です。Cookieは、お客様のコンピュータ等の情報端末を識別することはできますが、お客様個人を識別することはできません。なお、情報端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。

2

当社は、お客様情報の取得にあたっては、偽りその他不正手段によらず、適正な方法により取得します。

(利用目的)

第3条

当社は、本サービスの利用を通じて取得したお客様情報を、下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。お客様ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

(1)
ア 利用目的

本サービスの提供・維持・改善

イ 利用目的詳細

(1)本サービスにおけるご本人か国の予備不正利用の防止のため

(2)本サービスの円滑な提供、維持及び改善のため

(3)本サービスに関するお客様へのアンケート等の実施のため

ウ 利用する情報

基礎情報(電話番号、メールアドレス等)、その他登録情報(氏名、住所、生年月日、性別、プロフィール写真その他のプロフィール情報)

(2)
ア 利用目的

お客様への通知、対応等

イ 利用目的詳細

(1)本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため

(2)本サービスに関連する新たなサービスの通知又は提供のため

(3)本サービスに関する利用規約又は本ポリシーの変更、本サービス巣の停止・中止・契約解除その他本サービスに関するお知らせ等の通知のため

ウ 利用する情報

基礎情報(電話番号、メールアドレス等)、その他登録情報(氏名、住所、生年月日、性別、プロフィール写真その他のプロフィール情報)、端末情報

(3)
ア 利用目的

第三者提供

イ 利用目的詳細

後記「利用する情報」欄記載の情報の提供を受けた第三者は、当該情報を次の目的のために利用します。

(1)提携サービスの提供のため

(2)お客様のニーズや興味、関心に合った広告情報等を表示するため

(3)広告効果の分析のため

(4)市場分析、マーケティングのため

ウ 利用する情報

(1)端末情報

(2)Cookie及び匿名ID

(3)ログ情報及び行動履歴情報

(4)位置情報

(4)
ア 利用目的

統計データの作成及び当該データの第三者への提供

イ 利用目的詳細

(1)当社は、後記「利用する情報」欄記載の情報を、性別、年代、興味関心等の観点から分析することにより、個人を識別できない形式に加工した統計データ(統計データ)を作成するため利用します。

(2)当社から統計データの提供を受けた第三者は、下記の「利用する情報」欄記載の情報を、広告効果の分析や市場分析、マーケティングのために利用します。

ウ 利用する情報

(1)端末情報

(2)Cookie及び匿名ID

(3)ログ情報及び行動履歴情報

(4)位置情報

(5)その他登録情報(住所、生年月日、性別その他のプロフィール情報)

2

当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、謄写が別途定める方法により、お客様に通知又は公表します。

(第三者提供)

第4条

当社は、お客様情報のうち、個人情報については、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。

(1)お客様の同意を得た場合

(2)法令に基づく場合

(3)本サービスの利用に関し、お客様が他人の利益を害し若しくは公序良俗に反する行為その他本サービスの運営に支障を生じさせる行為を行い又はこれを行おうとするときに、当該行為に対して必要な措置をとる場合

(4)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合

(5)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(6)合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によりお客様の個人情報を含む事業の承継がなされる場合

2

当社は、本サービスと提携するサービス(以下「提携サービス」といいます。)を提供する事業者(以下「提携パートナー」といいます。)に対し、お客様に提携サービスを提供するため、お客様の同意を得た上で、個人情報を含むお客様情報を提供することができるものとします。

(個人情報の取り扱いの委託)

第5条

当社は、お客様から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等を締結するとともに、当該委託先において情報の適切な管理が図られるよう監督を行います。

(共同利用)

第6条

当社は、提携パートナーとの間で、提携サービスの提供に必要な範囲において、お客様の個人情報を共同利用することがあります。当社は、あらかじめ、提携パートナーの名称、共同利用目的、共同利用する情報の種類を公表するものとします。

(情報収集モジュール)

第7条

本サービスには、本サービスの利用状況及びサービスまたは商品に関する広告効果等の情報を解析するため、以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、当社は、以下の情報収集モジュールの提供者に対しお客様情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなくお客様情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。

(情報収集モジュール)

名称:Google Analytics

提供者:Google Inc.

プライバシーポリシー:https://policies.google.com/privacy?hl=ja

(行動ターゲティング広告)

第8条

当社は、当社又は広告配信事業者等の第三者によるターゲティング広告(お客様のニーズないし興味、関心に合わせて広告を配信する広告手法をいいます。)の実施のため、本サービス又は提携サービスの提供に際し、前条に定める情報収集モジュールを利用して、以下の情報を収集し、これを蓄積又は利用します。

(1)行動履歴情報(本サービスの利用履歴等、それを蓄積することによりお客様のニーズや興味、関心の分析に供することができる情報で、特定の個人を識別するに至らないものをいいます。)

(2)端末情報

(3)位置情報

2

当社は、前項に基づき収集した情報を、お客様のニーズないし興味、関心に合わせてカスタマイズした最適な広告を配信することにより、お客様に有益な情報を届けることを目的として、行動ターゲティング広告を配信する事業者(以下、「広告配信事業者」といいます。)に提供します。

3

当社は、お客様から収集した行動履歴情報等を、業務上正当に必要とされる期間に限り保持するものとします。

4

当社は、広告配信事業者に対し行動履歴情報等を提供する場合、当該情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じるよう努めます。

(1)行動履歴情報等を暗号化するためのアルゴリズム等の仕組みを公開しないこと

(2)第2項に定める利用目的の範囲内でのみ使用することを条件として広告配信事業者に行動履歴情報等を提供すること

(3)広告配信事業者がさらに他の第三者に行動履歴情報等を提供する場合には、当該第三者に対し、前号と同じ条件を付した上で提供を行うべき義務を広告配信事業者に負わせること

(安全管理体制)

第9条

当社は、お客様情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他のお客様情報の保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、お客様情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

2

当社は、代表取締役をお客様情報管理責任者として、お客様情報の適正な管理及び継続的な改善を実施します。

(お客様の情報開示・訂正等の権利)

第10条

お客様は、お客様が当社に提供した個人情報について、以下に定める手続きに従い、開示を請求することができる。

(1)当社ウェブサイト上の所定のフォームに入力し送信する方法、又は申請書に本人確認のために必要な書類を同封のうえ、郵送する方法によりご請求ください。書面による申請の場合は、1回の申請ごとに、手数料として1000円を申し受けます。

(2)前号に基づく申出につき本人確認がなされたときは、当社は合理的な範囲で個人情報の開示をします。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社が開示義務を負わない場合又は正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合はこの限りではありません。

2

当社の保有するお客様に関する個人情報の内容が事実と異なる場合、お客様は、以下に定める手続きにより、訂正、追加、削除を請求することができます。

(1)当社ウェブサイト上の所定のフォームに入力し送信する方法、又は申請書に本人確認のために必要な書類を同封のうえ、郵送する方法によりご請求ください。

(2)前号に基づく申出につき本人確認がなされたときは、当社は合理的な範囲で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき個人情報の訂正、追加、削除をします。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、又は過度な技術的作業を要する場合はこの限りではありません。

(本ポリシーの変更)

第11条

当社は、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。

2

変更後の本ポリシーについては、本サービスを提供するウェブサイト又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他の方法により告知します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、お客様の同意を取得します。

(お問い合わせ)

第12条

当社のお客様情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出その他お客様情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

センド株式会社 管理部

E-mail:info@sen-do.com

なお、受付時間は、当社の営業時間内(平日10時〜18時)とさせていただきます。

2020年6月1日制定