不正利用対策に伴う出荷保留・注文キャンセル対応のお知らせ

いつもcinque公式サイトをご利用いただきましてありがとうございます。

昨今、インターネット決済において
クレジットカード情報の不正利用が増加傾向にあることを鑑み、
当サイトでは定期的に注文情報を確認させていただいております。

下記に該当するご注文は、確認のため一度出荷を保留にさせていただき、
お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
ご注文の際は、ご注文情報およびお届け先情報に不備がないか
今一度ご確認いただけますようお願いいたします。

※当社が不正利用と判断した場合は、
メールでのお知らせをもってご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。


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【お届けまでお時間をいただく可能性のあるご注文内容】

・住所の入力欄が間違っている
・住所の番地、建物名、部屋番号が抜けている
・電話番号が10桁未満または13桁以上
・転送サービス会社の住所や電話番号
・一つの商品を大量に購入
・その他当社が不正利用と判断した場合
 

【お願い事項】

キャンセル対応させていただいたご注文分で、
クレジットカードの不正利用ではなくご本人様のご注文だった場合は、
お手数をお掛けいたしますが、当サイトのお問い合わせフォームより、
「注文者名」「電話番号」「注文番号」をご記載の上、ご連絡のほどよろしくお願いいたします。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。

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今後ともお客様に安心してお買い物していただけるよう努めて参りますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。