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Q.
会員登録は必須ですか?
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Q.
登録費や年会費などはかかりますか?
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Q.
住所などの会員情報の変更はできますか?
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Q.
パスワードを忘れてしまいました
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Q.
退会できますか?
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Q.
メールマガジンを停止できますか?
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Q.
妊娠中でも使用できますか?
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Q.
赤ちゃんや子供も使用できますか?
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Q.
どのような場所に保管するのが良いですか?
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Q.
ヘアカラー後の髪に有効ですか?
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Q.
どのくらいの期間使用できますか?
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Q.
シャンプーとトリートメントにシリコンは入っていますか?
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Q.
オーガニックの成分はどの程度含まれていますか?
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Q.
動物性の原料は使用していますか?
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Q.
動物実験はしていますか?
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Q.
ポンプのノズルを開けるときに中身が漏れています
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Q.
商品情報と異なるサイズのボトルが届きました
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Q.
ヘアオイルは頭皮や身体に使用しても問題ないですか?
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Q.
ヘアオイルにシリコンは配合されていますか?
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Q.
注文完了メールが届きません
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Q.
注文内容を変更できますか?
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Q.
注文をキャンセルしたい
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Q.
クーポンが使えない
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Q.
別で注文した商品とまとめて配送できますか?
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Q.
定期お届けコースとは?
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Q.
定期お届けコースでクーポンが使えますか?
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Q.
定期お届けコースでは到着日が選べますか?
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Q.
お届けサイクルの変更はできますか?
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Q.
定期お届けコースは解約できますか?
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Q.
定期お届けコースの休止・再開はできますか?
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Q.
支払い方法はどんな種類がありますか?
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Q.
領収書は発行できますか?
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Q.
送料はいくらですか?
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Q.
配達日や配達時間の指定はできますか?
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Q.
配送業者はどこですか?
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Q.
海外への配送は可能ですか?
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Q.
お届け先住所を間違えたので修正したい
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Q.
登録したクレジットカードを変更をしたい
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Q.
商品が到着する前に後払いの請求が来ました
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Q.
後払いの支払期限について
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Q.
後払い用の電子バーコードが届きません
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Q.
後払いは、手数料がかかりますか?
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Q.
配送からどのくらいで届きますか?
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Q.
注文した商品と違う商品が届いた
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Q.
未使用の商品を返品できますか?
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商品が壊れていたので交換できますか?
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ギフトラッピングは対応してもらえますか?
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